Sahte Instagram Hesabı Üzerinden 2.939 TL Ödeme Yaptım, Ürün Hiç Gelmedi

31 Aralık saat 10.00 civarında, Instagram’da Piksel Pazar adına açılmış sahte bir hesap veya site üzerinden, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla 2.939 TL ödeme yaptım. Söz konusu sayfa, Pixel Pazarı internet sitesini birebir kopyaladığı için gerçek olduğunu düşündüm ve Epson Ecotank L3252 renkli yazıcı satın almak amacıyla ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında bana hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma dönüş alamadım. Bu süreçte yanıltıldığımı anladım. İşlemi İstanbul/Güngören’de gerçekleştirdim. Bu sahte hesap ve kopya siteyle ilgili olarak elimde IBAN, telefon numarası ve diğer tüm iletişim bilgileri dahil ayrıntılı bilgiler mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Markanızın adı kullanılarak açılan bu sahte hesap ve kopya site üzerinden insanların IBAN yoluyla yanıltılması, hem biz tüketiciler için hem de markanızın güvenirliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle, markanızın ivedilikle bu sahte hesap ve siteyi tespit ederek ilgili platformlarda kapattırmak için gerekli adımları atmasını ve hukuki/ idari başvuruları yapmasını talep ediyorum.

Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnsanların sizin isminize güvenip benzer bir duruma düşmemesi için resmi sosyal medya hesaplarınızı ve resmi internet sitenizi açıkça duyurmanızı, sahte hesap ve sitelere karşı daha görünür ve net uyarılar yapmanızı ve benim gibi yanıltılan kullanıcıların yanında olduğunuzu gösterecek somut adımlar atmanızı bekliyorum.

İlgilenerek hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin zarar görmemesini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.