Epson L3251 Yazıcıda Sürekli Silik Ve Tek Renkli Çıktı Sorunu Çözülmüyor

Epson l3251 model yazıcıyı Ocak 2025’te Trendyol üzerinden yaklaşık 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri yazılar silik ve çizgili çıkıyor, zaman zaman da hiç çıktı alamıyorum. Garanti kapsamında yetkili servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi, bugün itibarıyla da yazıcı yalnızca tek renkte çıktı veriyor; önce sadece sarı basmaya başlamıştı, şimdi de sadece mavi renk basıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için Epson müşteri hizmetleriyle görüşüp, 6 ay dolmadığı için özellikle ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen cihaz tamir edilip geri gönderildi ve aynı problemler devam ediyor. Elimde servise gönderime ait evraklar ve servis fişi de bulunmaktadır.

Defalarca sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve Epson l3251 yazıcımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.