to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Yazıcıya Yüksek Ücret Ve Devam Eden Sorun
Epson l3251 model yazıcım yaklaşık 2-3 aydır arızalıydı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek benden 4800 TL tamir ücreti alındı, ayrıca kargo ücretiyle birlikte toplamda 5275 TL ödeme yaptım. Servisten gelen yazıcımda bu sefer de renkli çıktı alamıyorum. Sorunu çözmek için servisle görüştüm ve önerdikleri “güçlü temizleme” işlemini yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Yazıcının yapılma videosu gönderildi ancak cihaz elime ulaştığında sorun devam ediyordu. Üstelik bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem ücret ödemek zorunda kaldım hem de cihazım hâlâ çalışmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da cihazımın sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Epson ecotank l3250 model yazıcımda 2 gündür renk ve kağıt düğmeleri sürekli yanıyor. Bu sorun her açtığımda tekrarlanıyor. Fişi çekip takmayı ve reset atmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Yaklaşık bir hafta önce renkli çıktı alamadığım için Epson servis ile iletişime geçtim. Servisten boya takviyesi yapmam gerektiği söylendi ve işlemi yaptım. Ancak şimdi de yazıcı “boya tankı bozuk” uyarısı veriyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve servis numaram 4448977’dir. Servis işlemini internet üzerinden “Epson servis” adıyla ulaştığım bir servis üzerinden yaptırdım. Sorunumun çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Yardımcı olmayı deneyebilirim Epson tamircisiyim ************