Sıfır Alınan Epson Yazıcı Sürekli Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Trendyol üzerinden Epson l3250 modelini sipariş verdim, ancak bana l3251 modeli gönderildi. Ürünü kurmaya çalıştığımda arıza ışıkları yanıyordu ve bir türlü çalışmadı. Bilen birine danıştığımda, tarayıcı kısmında hareketli bir parçanın yamuk durduğunu ve hareket etmediğini fark ettik. Ürün Epson yetkili servis Diyarbakır’a gönderildi, parça değişimi yapıldı fakat cihaz geri geldiğinde yine arızalıydı. Sıfır aldığım ürün defalarca arıza verdi ve bu süreçte mürekkebimin büyük kısmı boşa harcandı.

Trendyol’daki satıcıya ulaştığımda markayla görüşmem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 18 Ekim’den beri, yani 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: #10598081100.

Sıfır aldığım ve sürekli arıza çıkaran bu ürünün birebir değişimini talep ediyorum.