Epson L3251 Yazıcıda Aniden Siyah Çıktı Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Şikayet Konusu: Epson l3251 Model Yazıcıda Siyah Çıktı Sorunu

Epson l3251 model yazıcımda dünden itibaren siyah çıktı alamıyorum, yalnızca renkli çıktı alabiliyorum. Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım; kartuş değişimi ya da temizlik işlemi yapmadım. Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım cihazın garantisi halen devam etmektedir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir destek hattına erişim sağlayamadım. İnternet siteniz üzerinden de iletişim kuramadım. Ayrıca cihazda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmemektedir. Yazıcı bugüne kadar sorunsuz çalışmış olup, hiçbir arıza belirtisi göstermeden aniden bu sorunu çıkarmıştır.

Markanızdan beklentim, garanti kapsamında en kısa sürede teknik destek sağlanması ve sorunun giderilmesidir.