Epson L3251 Yazıcıda Kağıt Kenardan Sıkışma Ve Ağ Bağlantı Sorunları

Epson l3251 yazıcıyı Media Markt’tan satın aldım. Cihazı kullanırken durup dururken dümdüz ve sorunsuz kağıtları kenardan sıkıştırarak çıkarmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve baskıların çoğunda kağıt kenardan ezilmiş şekilde çıkıyor. Yeni aldığım bir yazıcının bu kadar kısa sürede bu şekilde kağıt sıkıştırma sorunu yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun yanında yazıcıyı internet üzerinden normal ağ bağlantısıyla kullanmak da ayrı bir çileye dönüştü. İndirme yapmadan, doğrudan online şekilde çıktı alamıyorum, illa kendi Wi‑Fi bağlantımı kapatıp yazıcının ağına bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hem bilgisayar hem telefon üzerinden pratik bir kullanım sağlayamıyor, her seferinde bağlantı ayarlarıyla uğraşıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Epson müşteri temsilcisini aradım ancak çalışmadıkları için hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün hem baskı kalitesi ve kağıt besleme tarafında, hem de internet/bağlantı kullanımında ciddi sorunlar yaşatmasına rağmen teknik destek alamamak, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yazıcının kağıt besleme ve çıkış mekanizmasının kontrol edilerek kenardan sıkıştırma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, internet üzerinden normal ağ bağlantısıyla sorunsuz çıktı alabileceğim şekilde yazılım/bağlantı problemlerinin çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunlar giderilemiyorsa ürünün yenisiyle değişimini ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.