Epson L4266 Yazıcıda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Epson l4266 yazıcısını aldığım için büyük pişmanlık yaşıyorum, hatta benimle birlikte bu ürünü alan iki arkadaşımdan da özür dileyecek durumdayım. Yaklaşık 6 aydır bu yazıcıyla telefon üzerinden bir belge yazdırmak istediğimizde sürekli “Wi-Fi kullanım dışı. Epson Destek ile iletişime geçin. 202620” hatası alıyoruz. Evde ya da iş yerinde internet bağlantımızda hiçbir sorun yok, diğer tüm cihazlarımız Wi-Fi üzerinden sorunsuz şekilde internete bağlanabiliyor.

Sorun sadece telefon ve Wi-Fi ile yazdırma denemelerinde ortaya çıkıyor, bilgisayar üzerinden kablolu bağlantı ile yazdırdığımızda herhangi bir problem yaşamıyoruz. Buna rağmen cihazı özellikle Wi-Fi ve mobil yazdırma özelliği için almış olmamıza karşın bu temel fonksiyonu bir türlü kullanamıyoruz. Epson müşteri hizmetleri hafta sonu ve hafta içi saat 18.00’den sonra çalışmadığı için, bizim de mesai saatlerimiz nedeniyle kendilerine ulaşamıyor ve destek alamıyoruz.

Uzun süredir devam eden ve her telefonda aynı şekilde tekrarlanan bu Wi-Fi bağlantı sorunu nedeniyle Epson markasına karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu yazıcı için telefon ve Wi-Fi üzerinden sorunsuz baskı alabileceğim kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini, gerekirse uzaktan destek ya da yetkili servis müdahalesi ile problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kronik hale gelen bağlantı problemi hakkında bilgilendirme yapılmasını ve aynı mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.