Epson L3250 Yazıcısında Sürekli Yeşil Ton Problemi Ve Tekrarlanan Servis Arızası Değişim Talebi

Epson l3250 model yazıcımı A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve işim gereği her gün aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ancak cihaz renkli çıktıları sürekli yeşil tonda veriyor ve bu durum Ağustos ayından beri düzenli şekilde devam ediyor.

Bu süre içinde yazıcıyı üç kez İstanbul Kağıthane’deki servise gönderdim. Her seferinde sebebini özellikle sormama rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadan sadece “tamir edildi” denilerek ürün geri gönderildi. İlk tamirden sonra yaklaşık bir ay sorun yaşamadım, sonrasında problem tekrar ortaya çıktı. İkinci gönderimden sonra bir hafta geçmeden yeniden bozuldu, en son servisten geldikten sadece iki gün sonra aynı sorun dördüncü kez tekrar etti.

Yaklaşık iki haftadır Epson’a neredeyse her gün mail atıyorum, ancak buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mesleki açıdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Sürekli arıza veren ve iş akışımı aksatan bu ürün için artık tamir değil, yenisiyle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp, bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.