Hizmet Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları
- Kaba ve saygısız üslup: 9 şikayette personelin 'çoluk çocukla uğraşıyoruz' gibi kaba ifadeler kullandığı ve küçümseyici bir tutum sergilediği belirtiliyor.


Teşekkürler
Sağ olun
Busra hanıma teşekkür ederiz
Son 1 yıl içinde Epilady Kişisel Bakım Salonu için açılan 22 şikayetin ortak paydası personel tutumları; kullanıcılar çalışanların 'çoluk çocukla uğraşıyoruz' gibi kaba ifadeler kullandığını ve saygısız bir üslupla karşılandıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %31,8'i randevu saatlerindeki karışıklıklar ve uzun bekleme süreleri nedeniyle yaşandığı belirtilen aksaklıklara odaklanıyor. Kullanıcılar ayrıca %22,7 payla kirpik ve kaş işlemlerinde başarısız sonuçlar alındığını, bazı lazer uygulamaları sonrası ise kalıcı izler ve yanıklar oluştuğunu bildiriyor.
"Teşekkürler Zeynep hanım en kısa zamanda şubenize geleceğim telafi için davet etti"
Epilady Sultanbeyli şubesiyle bugün yaptığım iş görüşmesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırdan dolayı bu şikayeti ya...zıyorum. Görüşme sırasında başka bir yerle de görüşeceğimi söylediğimde, karşımdaki kişi sert bir şekilde “Biz sizi aramıyoruz, siz bizi arıyorsunuz, ona göre kendi çalışanımı çıka
İstanbul Epilayd Sultanbeyli şubesinde 29.06.2026 tarihinde saat 18.00’e randevum vardı. 17.45 civarında şubeye gidip sa...atimde seansa alınmayı bekledim. Ancak saat 18.20 olduğunda hâlâ sıra bana gelmeyince danışmadaki çalışanlara ne zaman alınacağımı sordum. Orada görevli hanımefendi, üslubu oldukça
24 Mayıs 2026 tarihinde Sultanbeyli Epilady Güzellik Merkezi’nden lazer ve cilt bakım paketi aldım. 6 seanslık cilt bakı...m paketinin 3 seansını eşime, 3 seansını kendime olacak şekilde düzenledik. Toplam 6 seanslık cilt bakım paketi için 1.500 TL ödedim, ayrıca 5.000 TL’lik ek ödeme daha olduğu ve to
Sultanbeyli Epilady Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon için toplam 22.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaparak ...seans satın aldım. Randevu alırken işlemlerimin erkek personel tarafından yapılacağı özellikle söylendiği için bu şartla onay verdim ve seanslara başladım. Yaklaşık 1 ay önce saat
2024 yılında Sultanbeyli Epilady Güzellik Salonu’ndan akademi eğitimi almak için 25.000 TL ödeyerek sözleşme imzaladım. ...Ödeme nakit olarak yapıldı ve bana herhangi bir sözleşme kopyası verilmedi, sonrasında da defalarca istememe rağmen imzam olan sözleşmenin görselini bile paylaşmadılar. Kayıt esna
Yıllardır Sultanbeyli’deki Epilady işletmesinin müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son zam...anlarda randevuları kafalarına göre değiştirmeleriyle birlikte sıkıntılar başladı. Özellikle bugün yaşadığım olaydan sonra hem çok kırıldım hem de kendimi çok saygısızca davranılmı
Sultanbeyli’de bulunan Epilady Güzellik Salonu’na altın oran kaş alımı için randevu aldım. Randevu saatimde hatta öncesi...nde gitmeme rağmen beni yaklaşık 2 saat boyunca beklettiler. İşleme bile başlamadan önce ödemeyi aldılar, kartla 550 TL ödedim ve ödemeden sonra da uzun süre beklemeye devam ettim.


31 Mart tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Epilady Güzellik Salonu’nda kampanyalı kirpik lifting işlemi yaptırdım. İşle...m sırasında göz kapaklarım defalarca basit, ıslak mendile benzer mendillerle silindi, kirpiklerimin kısa olduğu ve zor yapıldığı söylendi. Tüm işlem boyunca göz kapaklarımda hafif

Uzun süredir İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Epilady Kişisel Bakım ve Güzellik Merkezi’nden hizmet alıyorum; ancak özell...ikle son bir yılda hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Çalışanların son derece deneyimsiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Birkaç ay önce kendi seansım sırasında vücu



Yaklaşık son bir yıl içinde Sultanbeyli Epilady şubesinde aldığım epilasyon paketi sırasında hem hizmet kalitesi hem de ...çalışan tutumu açısından beni son derece rahatsız eden olaylar yaşadım. Kurumdan 8+8 bölge epilasyon paketi aldım. İlk başta son derece güler yüzlü davranıp işlemin etkisinin çok f
14 Şubat Cumartesi günü saat 16.00 civarında Epiy Lady Sultanbeyli şubesine gittiğimde, çalışanların kendi aralarında “m...üşteriyi ben aldım, sen al” şeklinde birbirleriyle tartıştıklarına şahit oldum. Bu esnada bizimle de yayık, kaba bir üslup kullanarak konuştular. Sert ve saygıdan uzak bu tavırları
12.02.2026 tarihinde Epilady Sultanbeyli şubesinde saat 16.00 için manikür randevusu aldım. İşlemden önce ücreti ödememe... rağmen, randevu saatimde alınmadım ve bir saatten fazla bekletildim. Randevuyu kendileri vermelerine rağmen bu saate uymamaları beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.
"Busra hanıma teşekkür ederiz"
Epilady Sultanbeyli şubesine lazer epilasyon seanslarıma her defasında randevu saatimden önce gitmeme rağmen, en az 40 d...akika bekletiliyorum. Bu durum şimdiye kadar 4 kez tekrarlandı. Bugün yine aynı şey yaşandığı için çalışanlarla tartışma yaşadım ancak kendimi hiç ciddiye alınmış hissetmedim. Her
"Teşekkürler"
Epilady Sultanbeyli Güzellik Salonu’na 04 Ocak 2026 Pazar günü ipek kirpik işlemi için gittim ve 550 TL ödeme yaptım. An...cak işlemden sadece ikinci gün sonra gözümde bir adet bile kirpik kalmadı. Bunun üzerine telafi için yeniden çağırdılar, tekrar gidip işlem yaptırdım ama bugün, yani üzerinden 6 gü

Randevuma 15 dakika kala gelmene rağmen saatimde alınamayacağım bekleme süremin belirsiz olduğu söylendi. Üstelik gelmed...en önce bir bebeğim olduğunu ve onun uyku saatine göre planladığımı iletmiştim. Alternatif herhangi bir seçenekte sunulmadı. Durduk yere hem vaktimden hem nakitimden çalmış oldular
"Sağ olun"
"Bu konuyla ilgili Büşra Hanım benimle çok ilgilendi. Sözleşmemi iptal ettirdim ve kaporamı geri aldım. Büşra hanıma uzlaşmacı tavrından ötürü teşekkür ederim."
13.12.2025 Cumartesi günü İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Epilady kişisel bakım salonunda alexandrite lazer epilasyon uy...gulaması yaptırdım. İşlem sırasında özellikle genital bölgemde elektrik çarpması gibi son derece şiddetli bir ağrı hissettim, bunu uygulamayı yapan personele iletmeme rağmen işlem
Epilady Güzellik Salonu Sultanbeyli şubesinde 08.11.2025 tarihinde 500 TL ödeyerek kirpik lifting işlemi yaptırdım. İşle...me özellikle makyajsız gittim, ancak işlem sonrası kendi kirpiklerimden hiçbir fark göremedim. Ertesi gün ablam aynı salona gitti ve onun kirpik lifting işlemi gayet başarılı olurk
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Epilady Kişisel Bakım Salonu Sultanbeyli şubesinde ipek kirpik hizmeti aldım. Ancak... işlemden sonra henüz 24 saat bile geçmeden kirpiklerimin %70’i döküldü. Benimle birlikte giden arkadaşım da aynı sorunu yaşadı. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Salon yetkil


"Teşekkür ederim"
28 Mart 2025 tarihinde Epilady Sultanbeyli şubesinden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Satış sırasında özel...likle cihazın Alexandrite olup olmadığını defalarca sordum ve her seferinde cihazın Alexandrite olduğu söylendi. Ancak seanslara başladıktan sonra, kullanılan cihazın aslında IPL o