Epilady Kişisel Bakım Salonu Yaşanan Ağır Yanıklar Ve Kalıcı İzler İçin Tazminat Talebi

Uzun süredir İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Epilady Kişisel Bakım ve Güzellik Merkezi’nden hizmet alıyorum; ancak özellikle son bir yılda hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Çalışanların son derece deneyimsiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum.

Birkaç ay önce kendi seansım sırasında vücudumun birçok yerinde yanık oluştu. Bacak, kol ve tüm vücut bölgeme yapılan işlemler sonrası yanıklar meydana geldi ve bu yanıkların izleri kalıcı hale geldi. O dönemde şikayet ettiğimde sadece seansı tekrarladılar, yanık kremi sürdüler ve izler için çok basit, etkisiz birkaç krem verdiler. Bana bundan sonra daha dikkatli olunacağı yönünde söz verdiler ve bu güvenceye dayanarak kız kardeşimi de epilasyona yazdırdım.

Ancak 01.03.2026 tarihinde kız kardeşimin ilk seansında bacak, kol ve tüm vücut bölgelerinde toplamda yaklaşık on farklı yerinde kabarık yanıklar oluştu. Bazı bölgelere lazer dahi uygulanmamış olmasına rağmen, lazer yapılan bölgeler tamamen yanıklarla doluydu. Adeta lazer yapmak yerine yakmışlar gibi bir sonuçla karşılaştık. Üstelik daha önceki şikayetimi ve yaşadığımız mağduriyeti bilmelerine rağmen, şikayetlerimizi ciddiye almadıklarını, gerekli özeni göstermediklerini açıkça görüyorum.

Hem kendi vücudumda kalıcı izlere yol açılması hem de kız kardeşimin ilk seansta bu kadar ağır yanıklar yaşaması nedeniyle, Epilady Kişisel Bakım ve Güzellik Merkezi’nden ödediğimiz ücretin iadesini, yaşadığımız manevi mağduriyet için manevi tazminat talebimin dikkate alınmasını, yapılan bu sorunlu seansların geçersiz sayılmasını ve oluşan yanıklar ile izler için profesyonel ve etkili bir tedavi sürecinin masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda şikayetimizin ciddiye alınmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.