Lazer Epilasyon Sonrası Ciddi Yanık Ve Merkezin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

13.12.2025 Cumartesi günü İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Epilady kişisel bakım salonunda alexandrite lazer epilasyon uygulaması yaptırdım. İşlem sırasında özellikle genital bölgemde elektrik çarpması gibi son derece şiddetli bir ağrı hissettim, bunu uygulamayı yapan personele iletmeme rağmen işlem durdurulmadı ve aynı şekilde devam ettirildi.

İşlem sonrasında ağrım geçmedi, ertesi gün bölgede koyu morarma, deri dökülmesi ve açık lezyonlar oluştu. Bunun üzerine devlet Hastanesi aciline başvurdum. Acilde yapılan muayene sonucunda “yanık sonrası enfeksiyon gelişmiş lezyon” tanısı kondu, adli rapor düzenlendi ve tarafıma Silverdin krem ve Arveles ile tedavi başlatıldı. Sağlık durumum bu süreçte ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Epilady’de bu yaşadığım olay, verilen lazer epilasyon hizmetinin hem ayıplı hem de sağlığa zararlı şekilde sunulduğunu açıkça göstermektedir. Merkeze gittiğimde yüz yüze görüştüğüm kişiler, ortada bir yanık olmadığını, kendilerine bir şey olmayacağını ima eden şekilde konuşarak durumu hafife almıştır. Adli raporu aldıktan sonra durumu yazılı olarak da ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Bu merkezde 8 seanslık paket kapsamında işlem görmekteydim ve yaşadığım bu olay 8. Seansımda meydana gelmiştir. Yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyet nedeniyle lazer epilasyon paketimin kalan kısmının tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 1500 TL kaporanın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sağlık sorunumun ciddiyeti karşısında merkezin umursamaz yaklaşımından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.