Epic Games Hesabında Yanlış Gösterilen Fortnite Tayfası Aboneliği

Epic Games hesabımda Fortnite Tayfası aboneliğim olmadığı halde aboneliğim varmış gibi görünme sorunu yaşıyorum. PC üzerinden oynuyorum ancak oyun içinde abonelik kısmında Xbox Game Pass üzerinden alınmış gibi bir “Fortnite Tayfası aboneliğiniz var” uyarısı çıkıyor. Ne Epic Games hesabımda ne de Xbox tarafında bu aboneliğe ait herhangi bir ödeme veya harcama kaydı bulunmuyor, buna rağmen sistemde abonelik aktifmiş gibi gösteriliyor.

Hesabımın daha önce bağlı olduğunu düşündüğüm “y***************@outlook.com” adresli Xbox hesabı üzerinden böyle bir ilişkilendirme yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Hesap bağlantılarını kaldırıp tekrar bağlamayı denedim ancak abonelik hâlâ varmış gibi görünüyor. Bu durum nedeniyle mevcut durumda yeni bir Fortnite Tayfası aboneliği de satın alamıyorum, sistem zaten aboneliğim varmış gibi davrandığı için abonelik ekranı normal şekilde çalışmıyor.

Bu sahte/var olmayan Fortnite Tayfası aboneliğinin, hangi Xbox veya diğer hesap üzerinden tanımlıysa tamamen iptal edilmesini ve Epic Games hesabımdan ilişiğinin kesilmesini istiyorum. Hesabımda gerçekten olmayan bir aboneliğin görünmesi ve beni yeni abonelik alamaz hâle getirmesi yüzünden mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın doğru abonelik durumuna getirilmesini talep ediyorum.