Eperde Dikiş Hatası Olan Tül Perde İçin Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Bekleniyor

Eperde internet sitesinden aldığım tül perdeyi dört gün önce teslim alıp astığım anda, yan tarafta dikişten kaynaklanan belirgin bir asimetrik görüntü olduğunu fark ettim. Perdeyi her baktığımda göze batan bu dikiş hatası, ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunu fark eder etmez Eperde müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki görevli son derece ukala bir şekilde sadece yardım bölümüyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmedi. Ardından yardım bölümüne e‑posta gönderdim, fakat günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hatlarına da çarşambadan beri defalarca yazmama rağmen yine tarafıma dönüş olmadı ve problemim tamamen görmezden geliniyor.

Dikiş hatası olan bu tül perdenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.