to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Etek Parçalandı, Kalite Sorunu
Instagram üzerinden @e. Penye adlı sayfadan etekli bir takım sipariş ettim. Ürünü hiç giymeden, sadece kokusu değişsin diye soğuk suda yıkadım. İlk yıkamada eteğin kendiliğinden parçalanması benim için hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı oldu, bu kadar çabuk deforme olmasını beklemiyordum.
Siparişi 12 Mayıs 2026 tarihinde verdim, sipariş numaram 488632663’tür. Ürün için 2000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kısacık bir kullanım dahi olmadan yalnızca ilk yıkamada bu şekilde parçalanması, ürünün kalite ve dikiminde sorun olduğunu düşündürüyor.
Firmadan, hatalarını telafi etmelerini, aynı takımın sağlam ve düzgün bir halini göndererek ürün değişimi yapmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
E-penye markasından 18 Mayıs 2026 tarihinde pelerinli vual takım siparişi verdim. Taşınma sürecinde olduğumuz için ürünü hiç giymeden direkt dolaba kaldırdım ve yaklaşık 10–12 gün boyunca dolapta kaldı. Daha sonra ilk kez soğuk suda yıkadığımda üründe ufak ama gözle görünür parçalanmalar meydana geldi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve yıkamayı da talimatlara uygun şekilde soğuk suda yapmama rağmen, tek yıkamada bu şekilde parçalanma olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine firmaya WhatsApp iletişim hattından ulaştım ancak sorun tamamen bende gibi gösterildi, ürünle ilgili sorumluluk kabul edilmedi.
Ben ürünü kullanmadan, sadece tek ve doğru bir yıkama sonrası bu hale geldiği için üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Pelerinli vual takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve aynı takımın sağlam, sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
