Instagram Üzerinden Ödeme Yapılan Etekli Takım Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Öz Sarıçam” adlı firmadan iki adet etekli takım siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile, firmanın kendi firma adına kayıtlı IBAN hesabına yaptım. İşleme ait sipariş numaram 948QG6558R’dir.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen, mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün dahi tekrar yazmama rağmen yine tarafıma yanıt verilmedi.

Şu ana kadar ne ürün gönderimi sağlandı ne de ödediğim ücretin iadesi gerçekleştirildi. Bu durum nedeniyle tüketici olarak mağdur oldum. Siparişin bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.