Epenye.com Siparişimde Kargo Takip Numarası Bulunamadı

Epenye.com üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde Broş Düğmeli Süet Takım Mürdüm ürününü sipariş ettim. 126132477 numaralı siparişim için sistemde kargoya verildiği yazıyor ve 132039111355 kargo takip numarası görünüyor. Ancak Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinden bu numarayla sorgulama yaptığımda, “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.

Dünden beri aynı takip numarasıyla defalarca kontrol etmeme rağmen kargo sisteminde hâlâ böyle bir gönderi görünmüyor. Buna rağmen satıcı tarafında siparişim “kargoya verildi” olarak duruyor ve ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, kargo takip numaramın doğru ve geçerli bir numarayla güncellenmesini ve ürünümün nerede olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünüm gönderilmediyse de sürecin uzatılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.