Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Epanet mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde Altus ALCM71045R model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servisi aradım ve kurulum için eve geldiklerinde makinenin gövdesinin pek çok yerinde kırık ve hasar olduğunu, ürünün kargo firması tarafından düşürülmüş olabileceğini söylediler.

Servis, gördüğü hasarla ilgili tutanak tutup sisteme yükledi ve evden ayrıldı. O günden beri yaklaşık bir buçuk aydır hem Trendyol üzerinden hem de kargo firmasıyla defalarca şikayet ve kayıt açmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hasarlı teslim edilen ve servis tutanağı ile de tespit edilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 10945324497’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.