to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Eksik Ürün, İade Edilmiş Ürünün Tekrar Satışı!
20 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yedek parçam” adlı satıcıdan, Beko çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için kemerli birleştirme aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10521260854. Ürün tarafıma ulaştığında hem kusurlu hem de eksik parça içerdiğini fark ettim. Ayrıca, daha önce başka bir müşteriden iade alınmış ürünün tekrar paketlenip gönderildiğini gördüm.
Bu durum karşısında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir link göndereceklerini belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında değil ve ödediğim tutar 1850 TL’dir.
Kusurlu ve eksik ürün gönderilmesi, ayrıca iade edilmiş bir ürünün tekrar satılması nedeniyle firmaya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Kusurlu mal satışı ve güven sarsıcı bu davranış nedeniyle ücret iadesi istiyor, ayrıca firmanın bu tür uygulamalarına karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
