Enza Home Aydınlatma Adaptörü Eksik

Enza’dan yaklaşık 3 hafta önce 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla peşin vitrin satın aldım. Ancak ürün kurulduktan sonra içinden aydınlatma adaptörünün eksik olduğu söylendi ve vitrin evin ortasında eksik şekilde öylece duruyor.

Mağazayla 0256 502 58 ** numaralı telefondan defalarca görüştüm fakat adaptör için net bir tarih verilmiyor, “tarih belli değil” denilerek belirsizce bekletiliyorum. Ürünü tam ve sorunsuz teslim almayı beklerken, haftalardır ne zaman tamamlanacağı belli olmayan bir vitrini kullanamadan evin ortasında tutmak zorunda kalıyorum.

Enza’dan, eksik olan aydınlatma adaptörünün hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede temin edilerek vitrinin eksiksiz ve kullanılabilir hale getirilmesini, bu süreçle ilgili de tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.