to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Çocuk Güvenliği Riski Nedeniyle Masanın Geri Alınması Ve Tam Kurulum Talebi
Enza Home Modoko şubesinden aldığım yemek masasının teslimatında bir sandalye ve masanın vidası eksik geldi. Eksikler nedeniyle kurulum yapılamadığı için lojistik ekibi ürünü bu şekilde bırakıp gitti. Evde küçük çocuk olmasına ve bu şekilde duran masanın ciddi tehlike oluşturduğunu özellikle söylememe rağmen üç gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü güvenle kullanamıyorum, evin içinde sürekli dikkat etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen tarafıma ne eksik parçalar ulaştırıldı ne de kurulum için yeniden bir ekip yönlendirildi.
Enza Home’dan, getirdikleri ve evde tehlike yaratan bu ürünün acil şekilde geri alınmasını ve yerine eksiksiz, kurulumu tam yapılmış yeni bir takım getirilmesini talep ediyorum.
Enza Home ürünü iade alın evimde tehlike yaratıyor dememe rağmen 8 gündür hiçbir gelişme yok.
Modoko şube ayıplı mal sattığı için bir de iade ederseniz ücret kesintisi yapacağız diye bilgi verdi. Kurumsal bir firma hem ayıplı bir mal satıyor hem de ürünün arkasında durmuyor
Müşteri hizmetleri sıfır ürünü ayıplı satıldığı halde 21 iş günü eksik parça tedarik için bekleme süremden bahsediyor. Enza Home sattığı ürünün arkasında durmuyor ve kanun bilmiyorlar. Kesinlikle kimse yardımcı olmuyor.
Enza Home Modoko şube müdür Murat bey'e teşekkürler
