İmzam Taklit Edilerek Kartımdan 97.000 TL Yetkisiz Ödeme Çekildi

26/09/2025 tarihinde Enza Güzellik Merkezi Çukurambar Ankara şubesinde, bana ait olmayan bir imza ile Garanti Bankası kredi kartımdan 97.000 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Şubeye yalnızca ürünler hakkında bilgi almak için gitmiştim ve sadece bir form için imza verdim. Ancak sonrasında bana gösterilen sözleşmedeki imzanın bana ait olmadığını fark ettim; imzam kötü bir şekilde taklit edilmiş. Ayrıca, sözleşmede 4 seanslık bir paket satılmış gibi gösterilmesine rağmen, bana yalnızca yüzüme cilt analizi yapıldı ve bunun ilk seans olarak sayıldığı iddia ediliyor. Oysa herhangi bir işlem yapılmadı.

Durumu merkeze ilettiğimizde ise ters ve ilgisiz bir cevap aldık, kesinlikle kabul etmiyorlar. Herhangi bir fatura, slip veya belge de tarafıma iletilmedi; işlemi yalnızca kartımın ekstresinde fark ettim. Konuyla ilgili olarak bankama harcama itirazında bulundum, ancak henüz bir dönüş alamadım. Bu işlemin sadece bir defaya mahsus yaşandığını belirtmek isterim.

Kartımdan çekilen 97.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.