to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Sefer Saati Değişikliği Ve Uzayan Yolculuk Mağduriyeti
31 Ekim 2025 tarihinde Enver Geçgel Otobüs Firması ile Osmaniye-Ankara seferi için 17.15 kalkış saatli KP002BA7J numaralı biletimi kredi kartı ile 750 TL ödeyerek aldım. Sefer saati, yolculuktan yalnızca 1 saat önce bana bildirilerek 17.45’e ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle planlarım aksadı, Ankara metrosuna yetişemedim ve taksi için ekstra harcama yapmak zorunda kaldım.
Ayrıca, yolculuk boyunca otobüs sık sık durdu, gereğinden fazla mola verildi ve yolculuk süresi bilette belirtilen 8 saatten çok daha uzun sürdü; yaklaşık 9,5-10 saat sürdü. Bu durum hakkında şoför veya muavinle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, ters bir tavırla karşılaştım. Bu firmayla ilk kez seyahat ettim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Sefer saati değişikliği ve yolculuk süresinin uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının veya en azından bir kısmının iadesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
