to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Kişisel Verileri Sosyal Medyada Kullanması Güvenimi Sarsıyor
11.09.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile yaptığım 00.30 Gaziantep–Konya seferinde görevli olan muavin O**** Ç****’in davranışları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yolculuk sırasında muavin, yol boyunca defalarca kez sadece bana kahve getirdi ve bu durum başta garip gelse de bunu önemsememeye çalıştım.
Babam beni, orada araç sahibi olduğunu düşündüğümüz bir abiye emanet ettiği için, muavinin tavrını önce bununla ilgili sandım. Ancak otobüsten iner inmez asıl durumu anladım. Bilet alırken doldurmak zorunda olduğum kişisel bilgilerim üzerinden, muavin O**** Ç**** hem Instagram’dan hem de Snapchat’ten isim ve numaramı bularak bana ulaşmaya çalıştı. Yani şirketle paylaştığım kişisel bilgilerim, görevli bir personel tarafından kendi özel amaçları için kullanıldı. Yazışma talebini fark eder etmez söz konusu hesabı sosyal medya üzerinden engellemek zorunda kaldım ve kendimi ciddi şekilde huzursuz ve güvensiz hissettim.
Bir yolcu olarak güvenerek paylaştığım kişisel bilgilerimin bu şekilde kötüye kullanımını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. İlgili muavin O**** Ç**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kişisel verilerimin korunması konusunda gereken tedbirlerin alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için şirket içinde gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
PNR numaram: KP00588Bl.
Sayın Deniz Hanım, 11.09.2026 tarihli Gaziantep–Konya seferinizde yaşadığınız deneyim nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı içtenlikle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Muavinimiz O**** Ç****'nin sosyal medya üzerinden kişisel bilgilerinizle iletişime geçmeye çalışması, güveninizi sarsmış ve ciddi bir huzursuzluk yaratmıştır. Bu durum kesinlikle kabul edilemez ve şirket politikalarımızın dışındadır. Yaşadığınız olayı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Kişisel verilerinizin korunması bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu bağlamda, ilgili personel hakkında gerekli idari incelemeleri başlatmış ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sıkı önlemler alacağız. Ayrıca, veri güvenliği süreçlerimizi gözden geçirerek çalışanlarımızı bu konuda yeniden eğiteceğiz. Sizden bir kez daha özür diler, gelecekteki seyahatlerinizde güvenli ve sorunsuz bir hizmet sunacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
