Erken Çıkış Talebi Ve Kötü Temizlik Nedeniyle Mağduriyet

28.01.2026 Çarşamba günü Enver Geçgel Turizm’den Aksaray–Osmaniye arası için saat 07.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Seyahatten önce saat 06.00 civarında arandım ve otobüsün 07.00’de geleceği, o saatte gelebilir miyim diye soruldu. Ben de anlayış gösterip 07.00’de gelebileceğimi söyledim. Ancak aramadan yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arandım ve otobüsün daha da erken geleceği, 20 dakika içinde orada olmam gerektiği, yani 06.30’da otogarda olmam gerektiği söylendi. Bu talebi kabul etmedim, çünkü biletimde yazan saatin 07.30 olduğunu ve buna göre plan yaptığımı belirttim.

Sonuç olarak otobüse 07.00’de bindim, fakat bu süreçte ne bir teşekkür eden oldu ne de yaşattıkları saat karmaşası için bir nezaket gösterildi. Eğer böyle olacağını bilseydim, biletimde yazan saate sadık kalır, 07.30’dan taviz vermezdim. Otobüse bindikten sonra da içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, nefes almakta zorlandım. Temizlik konusunda ciddi bir sorun olduğunu net şekilde hissettim. Muavin ise tamamen uykulu ve ilgisiz bir haldeydi.

Hem saat konusunda yolcuyu mağdur eden hem de temizlik ve personel ilgisi açısından bu kadar zayıf bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve çevremde kimseye de önermeyeceğim. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını ve başka yolcuların aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.