Enver Geçgel Turizm Yanlış Sefer Nedeniyle Mağduriyet ve Bilet İadesi Talebi

31.10.2025 tarihinde enver geçgel firmasından kp002b43n numaralı bilet ile Aksaray’dan Ankara’ya gitmek üzere bilet aldık. Ancak aynı firmanın farklı bir seferine yanlışlıkla bindik ve bunu fark ettiğimiz anda muavinle iletişime geçtik. Şoförün telefonla konuştuğu gerekçesiyle bizimle uzun süre iletişim kurulmadı ve başka bir yöne götürüldük. Daha sonra, asıl gideceğimiz seferin şoförüyle iletişime geçileceği söylendi fakat saat 8.30 olmasına rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi.

Firmayı aradığımızda ise biletimizi iptal edemeyeceklerini, bize geri dönüş yapılacağını belirttiler ancak halen bir dönüş alamadık. Sonuç olarak, aldığımız hizmetten hiç faydalanamadık ve mağdur edildik.

Bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.