to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Otobüs Gecikmesi ve Yanıltıcı Güzergah Bilgisi Nedeniyle Uçuşa Kaçırılma
19.04.2026 tarihinde saat 15:30 hareketli, Obilet.com üzerinden aldığım PNR numarası KP003R34H olan Adana–Antalya seferi için Enver Geçgel Turizm’den bilet satın aldım. Bilette ve sistemde yer alan güzergah bilgisine göre otobüsün 20.04.2026 tarihinde saat 00:30’da Antalya Otogarı’na varması gerekiyordu. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat rötarla, gece 02:30 civarında otogara giriş yaptı.
Ben bu saat bilgisine güvenerek şehir içi araçlarıyla havaalanına geçmeyi planlamıştım ve otogara varıştan 1,5 saat sonra kalkan servise göre program yapmıştım. Otobüsün bu kadar geç kalacağını bilmediğim için, uçağa yetişememe riski oluştu ve mecburen havaalanına daha yakın bir noktada indim. Yanımda eşim ve valizlerimizle birlikte yaklaşık 1 saat yol yürümek zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Bu durumu hem firmaya hem de Obilet’e bildirmeme rağmen güzergah ve saat bilgilerindeki hatayı düzeltmediler, aynı yanlış bilgiyi göstermeye devam ettiler. Bu nedenle bunun basit bir hata değil, bilinçli olarak yolcuyu yanıltmaya varan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım tüm mağduriyetin, zaman kaybımın ve oluşan maddi-manevi zararlarımın karşılanmasını ve güzergah/saat bilgilerinin derhal doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum.
