Enver Geçgel Firmasında 4 Saatlik Gecikme Ve Telafi Talebi

Uzun süredir enver geçgel firmasıyla yolculuk yapıyorum, önceki ufak aksaklıkları önemsememiştim ancak 25.02.2026 tarihindeki seferde yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Osmaniye’den İstanbul’a 21.30 seferine bilet aldım, bilet ücreti olarak 1.100 TL ödedim. Otobüs olması gereken saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle 23.30’da ancak gelebildi.

Yola çıktıktan bir süre sonra bu kez de lastik patladı ve bunun için de yaklaşık 2 saat daha bekledik. Toplamda 4 saatlik bir gecikme yaşadım. Ben esnafım ve İstanbul’daki işlerimi bu saate göre ayarlamıştım, bu gecikme nedeniyle mesai saatine yetişemedim ve iş programım tamamen aksadı.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan sadece “gecikmeden dolayı kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj dışında hiçbir açıklama, özür, telafi, indirim ya da iade teklifi almadım. Hem zaman kaybım hem de iş kaybım söz konusu olmasına rağmen bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum.

Bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin bilet ücreti ve mümkünse ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu tür aksaklıkların yaşanmaması için firmanın sefer saatlerine ve yolcu haklarına daha özen göstermesini istiyorum.