Akgedik Servisinden Geçilmeyeceği Haberiyle Bilet Ücreti İadesiz Bırakıldı

18.05.2026 tarihinde saat 12.30 seferi için Suruç’tan Tarsus’a Enver Geçgel Turizm’den, Suruç Enver Geçgel yazıhanesinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Amacım otobandan Akgedik servis alanında inmekti. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs görevlisi bu noktadan geçmediklerini, Adana’dan sonra e5 yolu üzerinden devam edeceklerini söyleyerek beni otobüse almadı.

Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Ayrıca bilet ücretimin de yandığını, iade veya başka bir çözüme gidilemeyeceğini belirttiler. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hem seyahatten hem de ödediğim ücretten mahrum bırakıldım.

Akgedik servis alanından geçilmiyorsa bunun satış aşamasında açıkça belirtilmesini ve bu durumda en azından bilet ücretimin iadesini ya da kullanılabilir bir açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.