Envato’da İzinsiz 139 Dolar Kart Çekimi

Bugün saat 03:00 civarında bankamdan gelen bildirimle, Envato adına kartımdan izinsiz olarak 139 dolar çekildiğini fark ettim. Envato üzerinden hiçbir ürün satın almadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu harcama için kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen kartımdan provizyon aşamasında olan bir işlemle para çekilmeye çalışılması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Hemen bankamla görüşüp durumu ilettim, ancak işlem provizyonda olduğu için sadece kartımı kapatabildiler. Envato tarafında ise doğru düzgün bir iletişim kanalı bulamadım; sitelerinde net bir e‑posta adresi dahi yer almadığı için doğrudan muhatap bulamıyorum. Yalnızca sitedeki geri bildirim/soru alanı üzerinden durumu iletmeye çalıştım.

Envato’nun adım ve kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartımdan çekilmeye çalışılan 139 dolarlık tutarın en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği açısından hesabımla ilişkilendirilen herhangi bir yetkisiz üyelik veya abonelik varsa bunların da derhal sonlandırılmasını istiyorum.