Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Aspiegel Ltd.'ye Ulaşamıyorum

Aspiegel Ltd. şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan hesabımdan farklı tarihlerde para çekildiğini fark ettim. 13 Mayıs'ta iki kez 6 TL, 20 Haziran'da 48,99 TL, 20 Temmuz'da 48,99 TL, 6 Ağustos'ta 124,70 TL ve 20 Ağustos'ta 48,99 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutar hesabımdan izinsiz olarak çekilmiştir. Ancak geçmiş aylarda da benzer şekilde izinsiz çekim yapılmış olabileceğinden, daha fazla miktarda para çekilmiş olma ihtimali vardır. Ben yalnızca Mayıs ayından itibaren olan işlemleri görebildim.

Bu işlemler Garanti Bankası Paracard'ımla yapılmıştır ve kartım başka alışverişlerde de kullanılmaktadır. Banka ile görüştüğümde, kartı iptal edip yeni kart göndermeyi ve hesabı izinsiz kullanıma kapatmayı önerdiler. Ancak Aspiegel Ltd.'ye ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya destek kanalı bulamadım. Huawei hesabım yok ve telefonumun markası da farklı olmasına rağmen, araştırmalarım sonucu Aspiegel Ltd.'nin Huawei ile ilişkili olduğunu öğrendim.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu ödemelerin sebebinin açıklanmasını, aboneliğin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.