to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde 01:00 hareket saatiyle İzmir'den Ataşehir Dudullu'ya, kuzenim A** A**** ve arkadaşım Y**** B*** adına Didim Seyahat firmasından, Enuygun.com uygulaması üzerinden iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR: 25MA075). Toplamda 1.600 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Otobüs firmasının, sefer saatini değiştirdiğine dair tarafıma 45 dakika önceden arama yapılmış. Ancak 1 yaşında çocuğum olduğu, hamile olduğum ve ağır bir grip geçirdiğim için erken uyuyordum. Tesadüfen ilaç almak için uyandığımda aramaları fark ettim. Geri dönüş yaptığımda bir numara hiç açılmadı, diğer numaradan ise otobüsün gittiği ve saat değişikliğiyle ilgili aradıkları söylendi. Mağduriyetimizin telafisi için iade veya değişim talep ettiğimde ise Didim Seyahat yetkilisinden oldukça kaba ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Ayrıca, kuzenim ve arkadaşı otogarda 00:30'dan önce hazır olmalarına rağmen Didim Seyahat'in aracını hiç görmemişler. Ben de aracın otogara girdiğinden şüpheliyim. Enuygun müşteri temsilcisi de bu konuda benimle aynı fikirde olduğunu belirtti ve bilet iadesi için mail atacağını iletti. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapmadığımız bir yolculuk için hem ödeme yaptık, hem de firma yetkilisinin kaba tavrına maruz kaldık. Ücretimizin iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetim var. Enuygun.com üzerinden Uludağ Turizm'den 25.12.2024 tarihinde, 26.12.2024 tarihi için 1.500 liraya Didim'den İstanbul'a iki adet otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan sonra işlerimiz uzayacağı için 6 ay içinde kullanmak üzere açık bilete çevirdim. Dört ay sonra aynı güzergahta ...
Ben 12 Eylül tarihinde 8K0025UBT PNR numarası ile Özlem Midyat Seyahat ile Midyat - İstanbul arası bilet kestim. Kestiğim bilet 2+1 otobüste ve tek kişilik koltuktaydı. Sonrasında ayın 13'ünde bilet iptal etme hakkı süresi geçtikten sonra bu firma 2+1 olan otobüsü 2+2 şekline çevirerek benim yanıma ...
Enuygun denilen site pişmanlıktır. Sitede rötar bilgileri ile ilgili hiçbir bilgi yok. Acenteler ile müşteri arasında köprü olmaları tamamen hikaye. Acente ne yaparsa odur denildi ve iade işlemine girmediler. Üstüne acenteden işlemlerimi halletmem söylendi. Hayır madem acente benim muhatabım, siz ni...
20.09.2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Efe Tur firmasına ait, Bartın’dan Ankara’ya 17.30 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: 5177**22). Toplamda 1.140 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak sefer, Efe Tur tarafından iptal edildi. Bunun üzerine te...
Yorumlar