to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 12 Eylül tarihinde 8K0025UBT PNR numarası ile Özlem Midyat Seyahat ile Midyat - İstanbul arası bilet kestim. Kestiğim bilet 2+1 otobüste ve tek kişilik koltuktaydı. Sonrasında ayın 13'ünde bilet iptal etme hakkı süresi geçtikten sonra bu firma 2+1 olan otobüsü 2+2 şekline çevirerek benim yanıma da yabancı bir bayan oturmuş olarak görünmekteydi. Ben de 13 Eylül saat 21.30'da enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatıp bilet iptalini istedim. Temsilci arkadaş da bilet iptalinin mümkün olmadığını, firmanın böyle bir işlem yapamayacağını ve anlık bir sistemsel hata olduğunu bildirdi. Fakat ertesi gün seyahat saati geldiğinde otobüsün 2+2 olduğunu gördüm. Firmaya durumu anlattım ve biletimin iptal edilerek ücret iadesi sağlanmasını istedim. Ancak iptal edemeyeceklerini bildirdiler. Ben de o anda yer bulamadığımdan önce minibüsle Mardin merkeze, oradan da farklı bir firmanın otobüsü ile İstanbul'a hostes koltuğunda gelmek zorunda kaldım. Bugün öğlen vakti İstanbul Otogarına ulaşınca da ilk işim bu durumu anlatmak için bu firmayı bulup yetkililere durumu aktarmak olacaktı ama bütün firmaları dolaştığım halde, böyle bir firmanın mevcut olmadığını ve İstanbul otogarında da bulunmadığını söylediler. Bu sebeple, İstanbul'a gelmek için diğer firmalara ödemiş olduğum 150 TL + 1600 TL'nin tarafıma ödenmesini istiyorum. Teşekkür ederim (not: otobüsün iç ve dış resimleri ekte sunulmuştur.)
01.01.2025 Çarşamba günü Enuygun firmasından 03.01.2025 saat 18.00 için Ankara'dan İstanbul'a otobüs bileti aldım. 03.01.2025 tarihinde saat 11.30 gibi önemli bir işim çıktığı için 03.01.2025 saat 11.50'de biletimi iptal etmek istedim. Biletimi iptal etmeye çalışırken tam 20 dakika onay kodu gelmesi...
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
Enuygun firmasına ait uygulama üzerinden 2 Nisan günü aldığım Yeni Midyat Turizm firmasına ait UQA30BJ PNR kodlu Diyarbakır-Elazığ seyahatinin yolcusuyum. Firma uygulaması üzerinde seçtiğim 25 numaralı tekli koltuğa rağmen gelen otobüs 2+2 şeklinde olup, Enuygun uygulamasında gösterilen 2+1 otobüs g...
Enuygun sitesinden 23.05.2025 tarihinde aldığım, 18.59 saatli Ağrı - Sivas seferini kapsayan 4250470 PNR kodlu bileti, yolculuğum iptal olduğu için iptal etmek istedim. Fakat otobüs firmasının ilkeleri gereği, sisteme en az 8 saat önceden bildirmemiz gerektiği uyarısı verildi ve iptal engellendi. Ar...
Merhaba, Şikayetim var. Enuygun.com üzerinden Uludağ Turizm'den 25.12.2024 tarihinde, 26.12.2024 tarihi için 1.500 liraya Didim'den İstanbul'a iki adet otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan sonra işlerimiz uzayacağı için 6 ay içinde kullanmak üzere açık bilete çevirdim. Dört ay sonra aynı güzergahta ...
Yorumlar