to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Otobüs Biletini İptal Edemiyorum Ücreti Geri Alamadım
Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sabah, bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Enuygun uygulamasında bilet iptaliyle ilgili bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine Enuygun’un botuyla görüştüm fakat iptal seçeneği sunulmadı. Ardından Metro Turizm’in müşteri hizmetlerini (0 850 222 34 55) aradım ve iptal talebimi ilettim. Ancak bana sadece bilet erteleme seçeneği sunuldu, iptal işlemi yapılamayacağı söylendi.
Biletimin PNR kodu: YJZUHU9 ve bilet ücreti 2800 TL’dir. Standart bir bilet aldım, herhangi bir kampanya veya indirimden yararlanmadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba İrem Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
