to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saat Değişikliği Bildirilmeyince Mağdur Olduk
20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet otobüs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otogara gitmek zorunda kaldık ve yaklaşık 3 saat mağduriyet yaşadık.
Yaşanan bu aksaklık sonrası Enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorumluluğun otobüs firmasında olduğunu belirttiler. Ancak biletimi Enuygun.com üzerinden aldığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilet için ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba hiç tatmin edici cevap değil. Ayrıca telefonum sürekli açıktı. Kesinlikle beni aramadınız
