to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ö**** M***** VIP firmasından Urfa’dan Antalya’ya otobüs bileti aldım. Biletimi alırken sefer saati 19.00 olarak görünüyordu ve hiçbir yerde aktarmalı olacağına dair bir bilgi yoktu. 31 numaralı koltuk için aldığım bu bilete ilişkin olarak önce otobüsün rötar yaptığı ve yaklaşık yarım saat gecikme olacağı söylendi, daha sonra bu süre uzadı ve Enuygun’daki bilet saatim 21.15 olarak değiştirildi.
Saat 21.15’te otobüs geldikten sonra araca bindiğimizde, bize bu yolculuğun aktarmalı olduğu ve dinlenme tesisinde başka bir otobüse geçeceğimiz söylendi. Ancak bilet alım aşamasında ne Enuygun’da ne de herhangi bir yerde aktarma bilgisinden bahsedilmiyordu; bunu sadece otobüse bindikten sonra öğrendik. Yolculuk boyunca otobüsün içi çok kötü kokuyordu ve bu durum da zaten sıkıntılı olan seyahati iyice rahatsız edici hâle getirdi. Yaklaşık bir saat sonra dinlenme tesisine geldiğimizde, bizi alacağı söylenen diğer otobüsün orada olmadığını gördük ve bu kez de otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık.
İlk defa bu firma ile yolculuk yaptım ve yaşadığım bu gecikmeler, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile hijyen ve konfor eksikliği nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Herhangi bir iade ya da telafi talebim yok, ancak bu mağduriyetimin hem firma hem de diğer yolcular tarafından bilinmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A600U7T0 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm firmasına ait Serik-Ankara otobüs bileti aldım. Bilet alırken, Serik’ten bindiğimde Antalya Otogar’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. 22.45’te kalkması gereken otobüse 23.30’da binebildim....
Yaklaşık bir hafta önce Enuygun internet sitesi üzerinden 31.05.2025 tarihli, PNR: 4538585 numaralı Ağrı–Van otobüs bileti satın aldım. Bu yolculuğun ardından Van’dan uçuşum olduğu için otobüs saatine güvenerek seyahat planımı yaptım. Ancak, otobüs firması olan Van Kalesi tarafından tarafıma yalnız...
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...
20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet otobüs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otoga...
25 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden varan firmasına ait 00:15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Üsküdar kalkışını 23:11 olarak onayladım; ancak böyle bir seferin olmadığı, servis saatinin aslında 22:40 olduğu bana varan servis sorumlusu tarafından bildirildi. Bu yanlış bilgilend...
Yorumlar