to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Sefer İptali Ve Gecikmiş İade
23.05.2026 tarihinde saat 18:45 Şampiyon Seyahat seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yakın zamanda otobüs perona gelmeyince firmayı aradım ve seferin gelmeyeceği, iptal edildiği söylendi.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadan, son anda seferin iptal edildiğini öğrenmem nedeniyle mağdur oldum. Daha sonra görüştüğüm yetkili, ödemenin iade edileceğini ancak bunun 15 gün sonra yapılacağını belirtti.
Seferin haber verilmeden iptal edilmesi ve ödemenin bu kadar geç iade edilecek olması kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Feridun Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir müdahalemiz bulunmuyor. Bilet iptal iade işleminiz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
