to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası 2,5 Aydır İade Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
13 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden kart ile 10.057 TL ödeyerek Uzbekistan Airways’e ait KUıKTD PNR numaralı uçak biletimi satın aldım. Uçuşumun planlanan saatinde İstanbul’da olmam gerekiyordu; ancak havayolu firmasından kaynaklanan bir gecikme nedeniyle uçuşum ertelendi ve İstanbul’daki önemli randevum iptal oldu.
Havaalanında görüştüğüm Uzbekistan Airways yetkilileri, yaşadığım mağduriyeti belgeleyen bir evrak vererek bu belgeyi Enuygun’a iletmem halinde iade işleminin gerçekleşeceğini belirttiler. Belgeyi Enuygun’a ilettim, defalarca aradım ve mail gönderdim. Ancak tarafıma sadece “İnceleniyor, dönüş yapılacak” şeklinde yanıt verildi ve 2,5 aydan uzun süredir hiçbir dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi.
Uçuş iptalinin havayolu firmasından kaynaklanmasına rağmen, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
