to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İptalinde Yüksek Ceza Kesintisi
Dün gece uçak bileti aldım. Bileti alalı henüz 15 saat oldu. 24 saat bile dolmadı sabah iptal etmek istedim. Biletin %95ini ceza olarak kesiyorlar. Yani 1000 liralık biletten 50 TL iade ediyorlar. Sağ olsunlar. Üstelik uçuşa daha 3 gün var. Derdinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne anlatırsınız.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Cihad Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
