to read complaints and reviews, or file yours. 
www.enuygun.com sitesini acente olarak kullanıp, internet üzerinden Pegasus Havayolları için İstanbul-İzmir gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemem onaylandı. Kredi kartımdan ücret çekildi. Ancak PNR kodum ne SMS ne de mail olarak tarafıma gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım defalarca görüş...
Neden en uygun müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Neden telefonlara cevap verilmiyor. Benim aylar önce hava şartlarından ötürü iptal edilen uçak biletimin parasının bana iadesinin yapılmasını istiyorum ya da yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum. Rica ediyorum
Asla bir muhatap bulamıyorum. Hesabımdan para çekiliyor ortada bilet yok telefonu açmıyorlar. 3. Kez aynı sorunu yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiklerini iddia ediyorlar. Ortada hizmeti bırakın muhatap yok müşteri hizmetleri daha kötü olan bir site görmedim.
Satın aldığımız bilet bilgilerini müşterisine ulaştıramayan telefon açtığımızda 20 dakika beklediğimiz müşteri temsilcisinin keyfi uygulama yaptığı bir firma. Telefonu kapatıp tekrar aradığımızda başka bir temsilcinin sorunu çözmesi. Kurumsallıktan uzak kendi hatası yüzünden müşterisini mağdur eden ...
31.05.2021 tarihinde enuygun.com uygulamasından 17.06.2023 saat 17:30 Sofya Brüksel seyahati için uçak bileti aldım. Bilet ryanair firması bileti ve Enuygun bu iş için aracılık yapmaktadır. Bileti alırken bana yanıma sadece el bagajı alabileceğim bir bilet satıldı ve yine aynı bilet için online chec...
"Teşekkürler"
5 Mayıs 2023 tarihinde alımını yaptığım uçak biletim bpvnsu PNR kodlu hava şartları nedeniyle saatleri değiştiği için iptal ettim. Enuygun.com müşteri...
En uygun.com'dan alınan yurt dışı uçak bileti için doğum tarihimi yanlış girdiğim fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak düzeltmek istedim ancak kimse telefonlara cevap vermiyor ve beni bekletiyorlar. Bu hizmet anlayışı kabul edilemez ve ayrıca biletimi de iptal edemiyorum. Bu şekilde devam edeme...
Enuygun.com sitesinden rezervasyon ile 21-24 Nisan Ramazan Bayramı tatili için geldiğimiz otelde daha ilk andan itibaren olumsuzluk yaşayarak başladık. Konumu güzel rahat bir yer. Enuygun sitesindeki yorumlarda hepsi 10 puan vermiş ki galiba not verenler, yemeklerin azlığına, açık büfe yazıp da taba...
Enuygun.com'dan 21 Mayıs Pazar günü sabah 10.30'da Fındıklı-Ankara arasına otobüs bileti aldım. Cumartesi günü firma tarafından bir telefon aldım, o saatteki seferin iptal edildiğini söylediler. Bilet iptali için onay istediler, ben de onayladım. Sonra kendim gidip Fındıklı Otogarı'ndan aynı firmanı...
En uygun uygulamasından aldığım biletleri uygulanmadan iptal edemiyorum. Çağrı merkezi kesinlikle telefonlara bakmıyor. Bu konuda biraz araştırma yapı...
Enuygun.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım kiralama bedelini tahsil ettiler ancak acente Findeks raporu sebebiyle işlem gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve bunu kiralama yapacağım güne 10 saat kala yaptılar iadenin enuygun.com tarafından yapılacağını söylediler. İnternet sitesi üze...
Enuygun.com üzerinden aldığım Kale Seyahat 29 Mayıs İzmit Bodrum seferi ile ilgili değişiklik yapma talebiyle üç kez Kale Seyahat de üç kez de en uygun.com'u aramama rağmen ( her aramamda 35 er dakika hatta bekledim ) hiçbir taraftan olumlu bir cevap alamadım. Enuygun.com da Kale Seyahat'te bilet de...
Enuygun'dan 5663431 PNR kodlu otobüs biletini aldım yalnız, Nilüfer Turizm'e ait otobüse kaza nedeniyle binilemedi. Biletin iadesi için görüştüğümüzde...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba, bugün kredi kartımdan uçak bileti almak istedim ancak ödeme yöntemine geçince şifre eski telefonuma gidiyor. Bankayı arıyorum telefonum günce...
14 Nisan'da Enuygun.com üzerinden Ağva Green River Otel için 19-21 Mayıs rez yaptırdım. Otele gittiğimde rez olmadığı söylenip enuygun.com'un hatası olduğu belirtildi ve bizi farklı bir butik otele yönlendirdiler. Üstelik rakip site olan ETS Tur'da ki fiyatlar (4000 TL civarı) ve jakuzili oda olması...
Ya 3 gündür müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Telefon açan yok ya mail mesaj atıyorum. Cevap veren yok bu kadar duyarsız olunmaz. Bu ne sorumsuzluk? Neden ulaşamıyorum? Aldığım e-arşiv faturanın imzalı ve kaşeli nüshasını mail adresime atılmasını istiyorum. Ama dönen yok. PNR kodu: rwsldj. Acil dönüş...
30 Nisan Enuygun.com'dan araç kiraladım (fd9926), hesaptan para çekildi rent a car bilgileri paylaşıldı, firmaya geldiğimde Findeks'ten dolayı araç veremeyeceklerini söylediler, rezervasyonunuzu iptal edin dediler. İptal ettik ancak enuygun.com'dan dönüş alamıyoruz hem arabasız kaldım hem para iade ...
Enuygun un telefon uygulamasından bilet almaya çalışırken ödeme kısmında gelen SMS i girdikten sonra hata verdi bileti alamadım fakat kartımdan para çekilmişti. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt alamıyorum telefonu açmıyorlar, ulaşamıyorum. Param çekildi fakat bileti ala...
Enuygun sitesinden otel rezervasyonu yaptım ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen işlem tamamlanmayınca müşteri hizmetlerini aradım onlarda ödemenin provizyonda olduğunu iade edileceğini söylediler. Ben de o zaman müşteri hizmetlerinden yemi bir rezervasyon talep ettim. Ve kredi kartımdan bir öde...
En uygundan aldığım ve iptal ettiğim otobüs bileti iadem yapılmıyor ve asla telefonlara ve maillere dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir iştir ya belki insanların ikinci kez bilet almak için parası yok bu kadar insanları yormak nedir hastam var gitmem lazım ama bilet alamıyorum
Günlerdir telefonumu açmayan sözde kurumsal şirket, rezervasyon yaparken kendileri arar sonra telefonları bile açmıyorlar (050******38) Umarım ilgilenirsiniz. Son görüşmede biz size mutlaka dönüş yapacağız diyerek günlerce bilinçli bir şekilde telefonu açmıyorlar
En uygun.com mobil uygulaması üzerinden Adıyaman Anka turizm firmasından 19 Mayıs 2023 saat 01.00 Adana-Aksaray otobüs bileti aldım. 0549****270 numar...
