to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Otobüs Gelmedi, İptal İşlemi Yapılamadı ve İade Talebi
Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına ait 27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye‑Trabzon seferi için otobüs bileti satın aldık. Bileti alırken sefer saatine kadar iptal güvencesi olsun diye ayrıca “biletim güvende” hizmeti için de ek ücret ödedik. Ancak sefer günü otobüs saatinde gelmedi, 09:35’e kadar da otobüs gelmeyince bileti site üzerinden iptal etmek istedik fakat Enuygun.com üzerinden iptal işlemi yapılamadı.
Enuygun.com bu konuda yardımcı olmak yerine bize sadece Kanberoğlu Turizm’in telefon numarasını verdi. Ayrıca Enuygun.com müşteri hizmetleri üzerinden bir şikayet formu oluşturuldu ve tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kanberoğlu Turizm’i arayıp durumu detaylı şekilde anlatmamıza rağmen onlar da herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Enuygun.com üzerinden satın aldığımız bu sefer için ödediğimiz 700 TL otobüs bileti ücreti ile 70 TL “biletim güvende” hizmet bedeli olmak üzere toplam 770 TL’nin, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamdullah Bey Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Bana hangi numaradan ulaşmaya çalıştınız anlamadım. Lütfen tekrar arar mısınız. En azından iletişim mesajı atabilirdiniz
