to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu Turizm firmasına ait 27 Ocak 2026 Salı günü saat 08:15 Ünye‑Trabzon seferi için otobüs bileti satın aldık. Bileti alırken sefer saatine kadar iptal güvencesi olsun diye ayrıca “biletim güvende” hizmeti için de ek ücret ödedik. Ancak sefer günü otobüs saatinde gelmedi, 09:35’e kadar da otobüs gelmeyince bileti site üzerinden iptal etmek istedik fakat Enuygun.com üzerinden iptal işlemi yapılamadı.
Enuygun.com bu konuda yardımcı olmak yerine bize sadece Kanberoğlu Turizm’in telefon numarasını verdi. Ayrıca Enuygun.com müşteri hizmetleri üzerinden bir şikayet formu oluşturuldu ve tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kanberoğlu Turizm’i arayıp durumu detaylı şekilde anlatmamıza rağmen onlar da herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Enuygun.com üzerinden satın aldığımız bu sefer için ödediğimiz 700 TL otobüs bileti ücreti ile 70 TL “biletim güvende” hizmet bedeli olmak üzere toplam 770 TL’nin, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
Enuygun üzerinden 31 Ocak saat 08.00 tarihli Kontur Turizm Konya–Silifke seferi için 26 numaralı koltuk, PNR: 14910253 olan bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ekranda “ücretsiz online iptal” ibaresi açık ve net bir şekilde yer aldığı için, bu bileti gerektiğinde sorunsuz şekilde iptal...
Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
Yorumlar