to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun e‑cüzdan hesabımdaki 16.008,44 TL bakiyemi bugün kartıma iade etmek istedim; ancak işlem için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma bir türlü gelmediği için paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen sistem sürekli kod istiyor, fakat telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Enuygun müşteri hizmetlerine ulaştığımda, işlemi uygulamadan yapmam gerektiği söylendi; ancak uygulama üzerinden denediğim her seferde yine kod gelmediği için işlem tamamlanamıyor ve paramı kullanamıyorum.
Enuygun e‑cüzdan hesabımdaki 16.008,44 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden, acil olarak kartıma iade edilmesini ve SMS doğrulama sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Enuygun.com hesabımdaki e-cüzdanda bulunan 16.008,44 TL bakiyemi kartıma aktarmak istiyorum ancak sistem sürekli kod istiyor, telefonuma ise hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için e-cüzdandaki paramı kartıma aktaramıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca birçok e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 6940 olup, gerekli kontrollerin yapılarak telefonuma doğrulama kodunun gönderilmesini ve e-cüzdanımdaki 16.008,44 TL’nin kartıma sorunsuz şekilde aktarılmasını acil olarak talep ediyorum.
Enuygun üzerinden araç kiralaması yaptım, daha sonra 19 Ocak tarihinde bu işlemi iptal ettim. İptal sonrası 16.008,44 TL tutarındaki iade Enpara Cüzdan’a aktarıldı. Ancak bu parayı En Cüzdan hesabımdan kendi kartıma aktarmaya çalıştığımda telefonuma SMS doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Sistemde her denemede kod istiyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
En Cüzdan’ımdaki 16.008,44 TL tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve telefonuma kod gelmemesi sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Dokay firmasından araç kiraladım, sonrasında işlemi iptal ettim ve ücretim kartıma iade edilmek yerine Enuygun cüzdanıma aktarıldı. Toplam 16.008,44 TL tutar şu an Enuygun cüzdanımda görünmesine rağmen banka kartıma aktaramıyorum.
Enuygun cüzdanımda yer alan bu tutarı kartıma iade etmek için “karta iade” adımına geldiğimde, telefona gelmesi gereken onay kodu gelmiyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu ulaşmadığı için paramı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem param cüzdanda sıkışmış durumda hem de destek alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
16.008,44 TL tutarın en kısa sürede ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini ve onay kodu / karta iade sürecindeki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasına ait 6 Ocak saat 16.15 seferi için kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Kartımdan çekim görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Bilet gelmeyince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, ödemenin bilet olarak kesilmesi ye...
27 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden E** G***adına otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve ücret Enuygun Cüzdan uygulamasına iade edildi. Ancak 2 gündür 650 TL tutarındaki paramı Garanti Bankası kartıma aktarmaya çalışıyorum, fakat sürekli “sistemsel hata” uyarısı alıyorum ve...
Yorumlar