to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com sitesinden yaklaşık iki ay önce, ağustos ayı için Antalya Kalkan'da otel rezervasyonu yaptım ve ücreti kredi kartı ile ödedim. Rezervasyonda, sitelerinde oda tipi 'garden view' olarak, geniş ve deniz manzaralı bir oda olarak satışa sunulmuştu. Ben de bu şekilde rezervasyon yaptım. İki ay sonra beni aradılar ve görsel ile ilan bilgilerinin hatalı olduğunu, bana standart oda verileceğini söylediler. İstersem iptal hakkımın saklı olduğunu belirttiler. İki ay önce rezerve ettiğim ve ücretini ödediğim odayı şimdi neden iptal edeyim? Ya odayı verin ya da yaptığınız hatanın bedelini karşılayın. Bu odayı sezonda aynı fiyata bulmam mümkün değil. Ya odayı başka birine sattılar ya da gerçekten işlerini bilmiyorlar. Enuygun.com, bedel ödemek istemiyor. Şunu anladım ki işini iyi yapan, adı sanı bilinen firmalarla çalışmak gerekirmiş. Enuygun gibi çözüm sunamayan bir siteden rezervasyon yaparsanız, benim gibi mağdur olabilirsiniz. Hakkınızı aramak bile çok zor ama ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Nasıl sonuçlanır bilemem. Enuygun.com muhtemelen bu şikayeti gördüğünde kopyala-yapıştır sözlerle sizi arayıp süslü sözler söyleyecekler ama çözüm sunamayacaklar. Çözüm sunabilselerdi, ilk aradıklarında çözerlerdi. Fark etmez, manzarasız odada kalırız. Rezervasyon yapanlar için paylaşmak istedim. İyi günler.
Enuygun.com dan gece saat 01:27 de 2 gün için family oda fiyatı 6.570 TL online yapmış olduğum rezervasyonu ertesi gün sabah otelin fiyat değişikliği yaptığı gerekçesiyle tarafımıza para iadesini yapmaları gerektiğini söyleyerek iptal ettiler. Sabahleyin 9.370 TL yeni fiyattan tekrar alabileceğimi ...
Enuygun.com üzerinden 23–28 Temmuz tarihleri arasında Akdeniz Beach Hotel için 5 gecelik bir rezervasyon yaptım ve ödememi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma “iptal edilemez” ibaresiyle onaylanan bir rezervasyon maili gönderildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimde, adımın sistemlerinde görün...
enuygun.com dan 16 eylülde Hotel rezervasyonu yaptım ve 20255 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra beni arayıp otel ile ilgili problemden dolayı rezervasyonumu iptal ettiklerini söylediler ve 10 gün içinde kartınıza paranız iade edilecek diye söylendi. Bir çok kez aradım fakat muhasebe ile irtibata geç...
Enuygun.com'dan uçak bileti aldım, tarihi yanlış olmuş. 2 gün sonrası diye almıştım, meğer 1 hafta sonraya tarihmiş. Aradım, öne alın dedim, bavullarla kaldık. Servis yerinde 2 kişilik biletti, öne almak için 9 bin TL fiyat farkı çıkıyor, ödeyin dediler. Ben de veremem o kadar dedim, iptal edin dedi...
enuygun.com'dan. Araç kiralama hizmeti satın aldık. Satın aldığımız. Kiralama hizmetinin başlangıç tarihi. Sistemdeki. Arıza yüzünden. Farklı bir tarihe. Rezervasyon yaptı. Daha sonra. O tarihin bizim için uygun olmadığını. İletip rezervasyonumuzu iptal etmek istedik. Daha sonra rezervasyonunuzu ipt...
Yorumlar