Kusursuz Olmama Rağmen Trafik Kazası Sonrası Sigorta Mağduriyeti

13.09.2025 tarihinde Kocaeli ili Kartepe ilçesinde, ters şeritten yarış yapan araçların neden olduğu zincirleme trafik kazasına karıştım. Yapılan incelemeler sonucunda benim 0 kusurlu olmama rağmen, kazaya karışan diğer iki araca %50 – %50 kusur dağılımı yapıldı. Bu araçların trafik sigortaları Aksigorta ve Allianz’a ait.

Kaza sonrasında aracım olan 2016 model Nissan Qashqai için önce pert denileceği söylenerek yaklaşık iki ay bu şekilde bekletildim, ardından karar değiştirilip dosya onarıma çevrildi. Bu kez de onarım için yaklaşık iki aydır bekletiliyorum. Yetkili servisten alınan parça ve işçilik listesine göre onarım bedeli 305.000 TL olarak çıktı. Ancak Aksigorta ve Allianz, iki aracın çarptığı ve kusur dağılımının %50 – %50 yapılmış olması gerekçesiyle parça tedarik etmeyeceklerini, parçaları kendileri almamalarına rağmen kendi iskontoları ve hesaplamaları üzerinden ödeme yapacaklarını ilettiler.

İlk etapta toplamda 200.000 TL (100.000 TL Aksigorta, 100.000 TL Allianz) ödeyeceklerini, kalan tutar için "sonrasında siz ne yaparsanız yapın" şeklinde son derece mağdur edici bir yaklaşım sergilediler. Yoğun görüşmelerim ve itirazlarım sonucunda bu tutar 261.000 TL’ye yükseltildi, ancak halen yaklaşık 44.000 TL’lik kısmın tarafımdan karşılanması gerektiği söyleniyor. Yani gerçek onarım bedelim değil, şirketlerin kendi iç hesaplarına göre belirlediği rakam ödeniyor.

Dört aya yakın süredir araçsız bir şekilde, üstelik kazada 0 kusurlu olmama rağmen mağdur ediliyorum. Allianz’a ait 2025t52732/1 ve Aksigorta’ya ait 5053**94 numaralı hasar dosyaları kapsamında, aracımın onarım bedelinin tamamının, servis tarafından çıkarılan gerçek parça ve işçilik listesine göre eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Hazine ve Maliye Bakanlığı ilgili birimlerine ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.