Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Otobüs Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Enuygun.com'un İlgisizliği Sonucu Mağduriyet
ID:33506864
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Enuygun.com'un İlgisizliği Sonucu Mağduriyet

profile
Leyla
Enuygun.com
28 Ağustos 2025 15:00
317

25 Ağustos’ta Enuygun.com üzerinden oğlumun banka kartı ile 1225 TL ödeyerek Hisar Turizm’in Ankara AŞTİ–Antalya 23:00 seferi için (PNR: K6001T02B) otobüs bileti aldık. Seferin gecikmeli olacağına dair sadece bir mesaj aldık ve kalkış saatinde otogarda olmamıza rağmen 7 saat boyunca hiçbir otobüs gelmedi. Firma ile iletişime geçmek mümkün olmadı.

Bu süreçte Enuygun.com’u defalarca aradım. İlk aramamda “Şirketle görüşün” denildi, sonraki aramada ise “Sabah 10’da arayın, iade için şikayet dilekçesi yazalım” cevabı verildi. Hiçbir şekilde arayan, bilgilendiren ya da yardımcı olan olmadı. Enuygun.com, iki kez görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı ve “Biz sadece bileti satarız, sonrası bizi ilgilendirmez” gibi bir tavır sergiledi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1225 TL bilet ücretinin iadesini, ayrıca Enuygun.com’dan büyük bir özür ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak kabul edilemez bir durumdur.

otobus-seferinin-gerceklesmemesi-ve-enuyguncomun-ilgisizligi-sonucu-magduriyet-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
28 Ağustos 2025 15:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 14:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Terminalde Durmadı, Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Emirhan
Enuygun.com
04 Eylül 2025 12:31
388

02.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, 6D004GG51 PNR kodlu ve saat 04:40’ta Sakarya Terminali’nden kalkacak otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, terminale uğramadan geçti ve bizi almadı. Saat 06:00’ya kadar terminalde bekledik. Şoförle iletişime geçtiğimizde, s...

otobus-terminalde-durmadi-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Bebekle Mağdur Edildim, Aktarma Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Tuğçe
Enuygun.com
14 Eylül 2025 00:32
387

13 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A600U7T0 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm firmasına ait Serik-Ankara otobüs bileti aldım. Bilet alırken, Serik’ten bindiğimde Antalya Otogar’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. 22.45’te kalkması gereken otobüse 23.30’da binebildim....

1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs İptali Sonrası Bilgilendirme Yapılmaması Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyeti

profile
Mukaddes
Enuygun.com
29 Ekim 2025 15:14
416

29 Ekim 2025 tarihinde, kızım için Enuygun üzerinden Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Manisa yönüne saat 13.00 otobüsüne, YLETE09 PNR kodu ile 5 gün önceden bilet aldık. 29 Ekim’de otogara 45 dakika önce gittik. Oradaki çalışanlar, 13.00 otobüsünün iptal edildiğini ve biletin 14.00’e aktarıldığ...

otobus-iptali-sonrasi-bilgilendirme-yapilmamasi-ve-ilgisiz-calisanlar-magduriyeti-1.jpg
2
Ozan sonuçtan memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Bilgilendirme Yok

profile
Ozan
Enuygun.com
03 Eylül 2025 04:28
253

2 Eylül'ü 3 Eylül'e bağlayan gece için saat 01:00 kalkışlı, PNR 1336208 numaralı Altınoluk–İstanbul otobüs bileti aldım. Biletimi Enuygun sitesi üzerinden satın aldım ve 12:45’te otogarda beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçb...

otobus-seferi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com iletişim Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com telefon
Benzer Şikayet Yaz