to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan saat 19.00 Marmaris–Aydın seferi için Buzlu firmasından Enuygun üzerinden bilet aldım (PNR: 7W002CVS3). Otobüs sefer saati geldiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs hareket etti ve beni almadan yoluna devam etti. Ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla öncesinde ya da sonrasında herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı.
Mağduriyet yaşadıktan sonra firma yetkilileriyle görüştüğümde de yardımcı olmak yerine gereksiz ve çözüme yönelik olmayan konuşmalarla oyalandım. Hem zaman kaybettim hem de şehirlerarası yolculuk yapmam gerekirken ortada kaldım.
Bu yaşananların gerekçesinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden adıma, N***** E****, 2 Mart 2025 tarihinde saat 10.30 otobüs seferi için yaklaşık 300 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bu bilet daha sonra otobüs firması tarafından iptal edildi ve firma, iadenin Enuygun’a gönderildiğini açıkça bildirdi. Yaklaşık 1 Mart’tan bu yana tarafıma...
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...
Kızım 16.04.2026 tarihinde saat 11.58’de Enuygun.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Balıkesir merkeze gitmek için Havaist otobüs bileti almaya çalışırken sistem aynı bileti başka bir yolcunun aldığını, buna rağmen bizden de 650 TL tahsil edildiğini gösterdi. İşlem sırasında bilet oluşmadığı iç...
Yorumlar