to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Ve Acil İade Talebi
Enuygun üzerinden 10 Şubat saat 15:00 Kahramanmaraş–Malatya seferi için bilet almak istedim. Ödeme ekranında onayla butonuna bastıktan sonra yaklaşık 600 TL tutarındaki ücret kartımdan çekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma PNR ya da rezervasyon bilgisi gelmedi.
İşlemi bu gece yaptım ve şu an hem param çekilmiş durumda hem de ortada kullanılabilir bir bilet yok. Gün içinde tekrar bilet almam gerekiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.
Kartımdan çekilen bu ödemenin acil şekilde kontrol edilerek ya biletimin oluşturulmasını ya da tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emirhan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
