to read complaints and reviews, or file yours. 
Lider Van firmasından Elazığ’dan Ankara’ya 24 Şubat Salı günü saat 18.31’de kalkması gereken bir sefer için Enuygun sitesi üzerinden indirim kodu kullanarak 945 TL’ye bilet aldım. Bilet saatim geldiğinde otogara gittiğimde böyle bir otobüsün hiç kalkmadığı söylendi ve bu şekilde mağdur edildim.
Öğrenci olmama rağmen ciddi bir ücret ödedim ve ortada ne bir otobüs, ne de düzgün bir bilgilendirme vardı. Yaşadığım şok ve mağduriyet yetmezmiş gibi, durumu öğrenmek için yetkili kişiyi aradığımda bana 0850 333 88 88 numarasını verdi. Bu numarayı aradığımda ise sürekli tekrar eden bir döngüye düşürüldüm, hiçbir sonuca ulaşamadım. Tekrar aynı yetkiliyi aradığımda numaranın doğru olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadı.
Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Ödediğim 945 TL bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bireysel başvuru hakkım da dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve bu sürecin peşini asla bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
27 Ekim tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Lider Van Seyahat firmasından Muradiye–Eskişehir arası 15:45 seferi için 10 numaralı koltuk ve L90029PA9 PNR koduyla 1750 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüsün bozulması nedeniyle Eskişehir’e gidemediğim gibi, firma tarafından bana herhangi bir alternatif veya...
14 Ağustos Perşembe gecesi annem ve babam için Enuygun.com üzerinden Lider firmasına ait Ankara-İstanbul otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında 15 Ağustos Cuma günü saat 00:29’a bilet almak istememe rağmen, sistem bileti 14 Ağustos’a, yani sadece bir saat sonraya kesti. Bu durumu gece saatl...
2 Eylül'ü 3 Eylül'e bağlayan gece için saat 01:00 kalkışlı, PNR 1336208 numaralı Altınoluk–İstanbul otobüs bileti aldım. Biletimi Enuygun sitesi üzerinden satın aldım ve 12:45’te otogarda beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçb...
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...
29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için ...
Yorumlar