to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025 tarihinde İsveç’ten Türkiye’ye ziyarete geldim ve İstanbul’dan Adana’ya www.enuygun.com internet sitesi üzerinden uçak bileti satın aldım. Ardından Adana’dan Mersin’e geçerek, ETSR205916557 referans numarasıyla Mersin Grand Boss Suit Hotel’de 31.08.2025-10.09.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 10 günlüğüne 14.000 TL ödeme yaparak oda kiraladım.
Ancak havalimanına indiğimde akrabalarım bana ulaştı ve sadece bir günlüğüne valizlerimi otelde bıraktım. Ertesi gün, 01/09/2025 tarihinde eşyalarımı almak için otele gittiğimde, akrabam asansördeki kırmızı etiketi fark etti ve odada yoğun rutubet ile sigara kokusu olduğunu, hijyenin çok kötü durumda olduğunu gördük. Bu koşullar nedeniyle otelde kalmam mümkün olmadı ve anahtarı “birkaç güne gelirim” diyerek teslim ettim.
02/09/2025 tarihinde enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak, beni geri arayan müşteri temsilcisi, otelde memnuniyetsizliğimi belirtmediğim gerekçesiyle iade yapılmayacağını söyledi. Oysa ben yalnızca 15 dakika valizimi bırakmak için otelde bulundum ve fotoğraflardakiyle ilgisi olmayan bir odaya 10 günlük ödeme yapmak zorunda kaldım. Otel yönetimiyle ayrıca bir iletişimim olmadı, çünkü rezervasyonumu tamamen enuygun.com üzerinden gerçekleştirdim.
Kullanmadığım 9 günün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili telefonla bilgilendirilmek istiyorum. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bu firmanın yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Enguygun.com üzerinden Ankara Esenboğa Havalimanı’na transfer hizmeti için 31898744 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2079,96 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Araç, saat 07:00’de adreste olması gerekirken zamanında gelmedi. 07:00’de şoförü aradığımda 10 dakika gecikeceğini belirtti...
12.08.2025 tarihinde Enuygun online bilet platformu üzerinden Jet Turizm firmasına ait Erdemli-Mersin hattı için saat 19:15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 90SE008). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Jet Turizm ile yolculuğu...
Sayın Yetkili, www.enuygun.com sitesinden 06.05.2025 tarihinde, 09 Mayıs gidiş ve 11 Mayıs dönüş olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Çalıştığım şirket tarafından kampanya kapsamında bu seyahatin planlanmış olması nedeniyle bilet ödemesini, fatura karşılığında şirketimden geri alacağım....
12.07.2025 tarihinde saat 19.36'da Enuygun.com internet sitesinden, saat 20.30'da Ankara Tren Garı'ndan alınmak üzere araç kiraladım. Aynı gün saat 19.54'te 0549********86 numaralı telefondan arandım ve aracın geldiği, manuel vites olduğu bilgisi verildi. İhtiyacım kalmadığı için aracı iptal etmek i...
Yorumlar