to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çekimi Bilet Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi
Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasına ait 6 Ocak saat 16.15 seferi için kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Kartımdan çekim görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi.
Bilet gelmeyince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, ödemenin bilet olarak kesilmesi yerine Enuygun cüzdanına yüklendiğini öğrendim. Ancak ben şu an otobüsteyim, yanımda nakitim yok ve bu parayı cüzdanda bekletmek yerine acil olarak kullanmam gerekiyor. Uygulama üzerinden kartıma para çekme talebi verdim fakat durumum gereği bu paranın bekletilmeden iade edilmesine ihtiyacım var.
Kredi kartımdan çekilen tutarın, Enuygun cüzdanında tutulmadan doğrudan ve acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Baran Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi, iade tercihiniz doğrultusunda aynı gün içinde Enuygun üyeliğinize encoin olarak aktarılmıştır. İade talebinizi değiştirmeniz durumunda ise yine aynı gün içinde kartınıza iade süreci başlatılmıştır. İadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içinde kartınızda olacaktır. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
