Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33765552

Kampanya Hakkı Olan Encoin Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Can
Enuygun.com
24 Eylül 2025 17:05
253

**Enuygun’da Güven Sarsıcı Deneyim**

21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Enuygun iOS uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme ekranında, kartımı kaydetmem karşılığında 100 TL Encoin verileceği belirtiliyordu. Kartımı kaydet butonuna tıkladığımda uygulama hata verdi ve kartım kaydedilmediği gibi, 100 TL Encoin de hesabıma yüklenmedi.

Ödeme sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 3216’dır. Hesabım c*********@icloud.com adresine kayıtlıdır. Bu sorunu ilk kez yaşadım ve uzun süredir tüm seyahatlerimde tercih ettiğim Enuygun’a olan güvenim bu deneyimle sarsıldı.

Beklentim, belirtilen kampanya kapsamında hakkım olan 100 TL Encoin’in hesabıma yüklenmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasıdır.

kampanya-hakki-olan-encoin-yuklenmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
24 Eylül 2025 17:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
24 Eylül 2025 18:10

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İadesi Seçmeme Rağmen Para Encoin Olarak Yüklendi, İade Alamıyorum

profile
Ceren
Enuygun.com
24 Haziran 2025 21:35
811

Enuygun uygulaması üzerinden otobüs biletini kartla ile satın aldıktan sonra iptal ettim. Encoin olarak yüklendi sonra yeniden iptal için yeni bilet alıp tekrar iptal ettim kart iadesini özellikle seçerek ama yinede encoin olarak yüklendi. Karta iade seçeneği seçtiğimiz halde Cüzdan uygulamasına enc...

kart-iadesi-secmeme-ragmen-para-encoin-olarak-yuklendi-iade-alamiyorum-1.jpg

Enuygun'da Bilet İptali Ve Encoin İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
Enuygun.com
08 Temmuz 2025 19:09
1.587

Enuygun'un İhmalleri Sonucu Yaşanan Mağduriyet ve Hak Talebi Enuygun üzerinden yaşadığım sorunlar sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Firmanızın iş bilmezliği ve müşteri memnuniyetsizliği, tarafımdan fazladan ücret ödememe ve zaman kaybına neden olmuştur. 3 Temmuz 2025 tari...

enuygunda-bilet-iptali-ve-encoin-iadesi-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
enuygunda-bilet-iptali-ve-encoin-iadesi-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Yanlış Bilet İadesinde Yaşanan Zorluklar

profile
Zafer
Enuygun.com
12 Ekim 2024 18:33
979

Enuygun platformundan 11.10.2024 tarihinde İzmir -Ankara yerine Ankara -İzmir bileti aldım yanlışlıkla. Bileti iptal ettim ancak dun aksamdan beri tüm uğraşılarıma rağmen iademin bedeli ne karta ne encoin olarak iade edilmesi. 2 defa canlı desteğe bağlandım otomatik cevap ile muhatap yok. 2 defa mai...

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun Para İademi Yatırmıyor

profile
Leyla
Enuygun.com
10 Eylül 2023 11:57
698

Enuygun'dan otobüs bileti almıştım iptal ettiğimde encoin olarak hesabıma tanımladılar. Tam 4 defa aradım puan istemediğimi kartıma paranın iadesini istediğimi 1 ay oldu hala kartıma param yatmadı. Bu kadar sorumsuz ve iş bilmez bir firma bunca sene Enuygun kullanıyorum ama gerçekten bu olaydan sonr...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com encoin Enuygun.com kampanya Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com seyahat Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz